מחיקת חשבון ומידע

אפשר למחוק את החשבון ב‑Songly ואת כל המידע שלו בכל רגע, בחינם.

1. מחיקה מתוך האפליקציה (מיידית)

האזור האישי ← מחיקת החשבון ← אישור. החשבון והתוכן נמחקים מיד.

2. מחיקה בלי האפליקציה

שלח מייל אל songlysongsai@gmail.com מכתובת המייל של החשבון, בנושא "מחיקת חשבון". כדי לוודא שהבקשה באמת ממך, נטפל רק בבקשה מכתובת החשבון, או שנבקש ממך לאשר אותה. נמחק תוך 7 ימים ונשלח אישור.

אפשר גם לבקש למחוק רק חלק מהמידע, למשל שיר, קליפ או תמונה מסוימים, בלי למחוק את החשבון. את רוב הפריטים אפשר למחוק בעצמך באפליקציה.

3. מה נמחק

• פרטי החשבון: המייל והסיסמה.
• השירים, המילים, התיאורים והקולות ששמרת.
• התמונות שהעלית והקליפים.
• יתרת הקרדיטים.

4. מה נשמר, וכמה זמן

• עותקי גיבוי: נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל, תוך 30 יום לכל היותר.
• רשומות רכישה (חבילה, סכום ותאריך, בלי פרטי כרטיס): עד 7 שנים, לפי דיני המס.
• מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין, צו או לצורך הליך משפטי.
• קבצים שהורדת או ששיתפת עם אחרים נמצאים אצלך ואצלם, ואין לנו אפשרות למחוק אותם.